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常见问题及注意事项
Q:加速度提供什么服务?

A:加速度是一个全力打造智能设备服务的平台,除了主推上门手机维修服务外,还提供二手手机回收、以旧换新、内存升级、手机装饰等周边服务。

Q:如何预约下单?

A:预约下单的方式:

1.打开加速度官方网站,在网站首页进行快捷下单预约;

2.搜索加速度“jiasududianxun”微信公众号并关注,在公众号菜单栏进行预约下单;

3.拨打客服热线4006233866,进行电话下单下单成功后,我们客服会与你取得联系!

Q:周末也提供服务吗?

A:周末也提供服务的,全年无休,每天客服热线服务时间为:9:00-22:00

Q:服务有保质期吗?

A:凡是在加速度下单的用户,更换的零件发生非人为损坏均可享受加速度提供180天保修

Q:哪些地区可以上门服务?

A:目前开通了上门快修服务的城市有北京,深圳,上海,广州,泉州,成都,武汉,另外重庆,宁波,天津,南京,杭州,邯郸,无锡,义乌,郑州,嘉兴,临沂,西安,淮安,怀化,徐州,长沙,唐山,昆山,宿迁,厦门,芜湖,东莞,苏州城市可以寄修或到店享受加速度快修的服务,运费由加速度承担。

Q:不在服务区可以下单吗?寄修地址是?

A:可以的。具体寄修请点击线下体验店>>>

Q:上门维修会不会不安全?

A:不会。加速度派出的所有的上门快修技术员全部由加速度担保,每个维修技术员的个人信息加速度都有数据记录,上门服务的维修技术员必须穿着加速度配备的工服和工牌,而且服务完成后用户可对上门的维修技术员进行评价,或通过拨打加速度客服热线:4006233866 进行反馈。

Q:你们是什么机器都可以上门维修吗?

A:是的,大部分品牌的手机我们都提供上门维修服务,目前只针对更换屏幕和其他微小故障,要是涉及到主板等故障问题和手机内存升级是需要带回加速度维修总部检测维修的。

Q:维修完后怎么付钱?

A:完成维修订单后,可以通过微信支付,支付宝支付和现金支付的。

Q:技术员上门后我不想修的,可以取消订单吗?会另外收取服务费吗?

A:要是师傅上门后,由于客户的私人原因而取消订单,加速度是不会收取服务费

Q:手机屏幕坏了无法下单,怎么办?

A:可通过拨打加速度上门快修客服400热线:4006233866下单,或者通过在加速度公众号直接下单即可

Q:更换的维修零件是原厂品质的吗?

A:更换的维修零件保证原厂品质,全部维修零件都是经常检测部门检测才外派上门更换的,另外更换后的零件都提供一年非人为损坏的保修

Q:有发票提供吗?

A:可以提供正规发票,师傅上门完成订单后,告知师傅需要开发票的内容即可,或者可以通过联系加速度上门快修客服热线:4006233866获得发票

Q:手机拿去总部维修,但又急着要用手机怎么办?

A:加速度会提供备用机,而且不需要任何的押金,但仅限广州地区的用户

Q:在加速度维修过后手机出现问题怎么办?

A:可通过拨打加速度上门快修客服400热线:4006233866报返修,或者通过在加速度公众号报修即可。