一：已经维修过的手机可以加入吗?

　　可以加入。

　　只需加入互助计划时不存在屏幕损坏的情况即可。

　　注：为确保手机唯一性，手机后盖 IMEI 码变更过的不予加入。

　　二：意外碎屏可以申请互助吗?

　　“意外”需同时满足外来的、突发的、非本意的三个要素。

　　符合此要求的碎屏可以在本计划中获得互助。

　　三：保障金额最高是多少?

　　单次互助可获得最高价值 1000 元的屏幕维修服务，超过 1000 元的部分需碎屏会员自行承担。

　　四：互助金是给的现金吗?

　　不是。申请互助成功后，需在平台指定的维修服务商处进行维修，有平台支付给维修服务商。

　　五：如何查看 IMEI 码?

　　1. 在手机拨号盘界面(打电话的界面)输入【*#06#】 ，就可以获取当前手机的 IMEI 串号。

　　2. 还有一种方法就是查看通过手机参数进行查看。例如苹果手机：点击“设置”→“通用”→“关于本机”，就可以查看到本机 IMEI号 。

　　六：如何鉴定手机是不是互助计划内的手机?

　　需手机可以开机，可查看 IMEI 码，对比 IMEI 码鉴定。

　　七：什么是存续会员?

　　账户余额大于 1 元，且不在锁定期的会员。存续会员可以随时申请互助。

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