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线上手机维修平台加速度获Pre-A轮融资,志在颠覆传统维修“黑慢乱”
2017-06-06 15:21:55
2017年6月5日,线上手机维修平台加速度宣布完成了数千万元Pre-A轮融资,投资方为盈信集团。加速度表示,平台将通过此次融资增加产品研发、B端渠道建设、城市市场拓展等方面的布局。

加速度创始人黄松炳高中毕业后便进入传统手机维修行业,从入门到自己创业,他用六七年的时间在广东开了13家线下维修店,年营收过亿。不过,1988年的黄松炳并没有满足于此,反而深谙传统线下维修的弊端,于是决定跟着O2O的趋势另寻一条出路。2015年10月,黄松炳在路演十分钟的情况下便打动紫牛基金合伙人傅盛、张泉灵,最终拿到紫牛基金、海汇资本、广州创大三家机构五百万元天使轮投资,自此带领公司走进一线城市拓展市场。

在传统维修行业中,官方维修价昂贵、非官方的小维修站点漫天要价、隐私泄露、维修技术参差不齐等问题,总的来说“黑、慢、乱”问题比较突出,让手机用户对手机维修商的信任度逐渐降低,也让有真材实料的维修店和维修师父得不到应用的尊重。

而O2O浪潮的兴起,缓解了用户信息不对称的窘境,也让上门维修的业务开始兴起,颠覆传统手机维修的弊端,加速度便是抓住这次机会的企业之一。相比传统手机维修“等客上门”的用户体验,维修手艺人主动上门提供服务让用户感受到被尊重。

当信息逐步趋于对称,与其选择封闭不如拥抱开放,加速度希望努力提高员工手中的订单量,增强他们对加速度的归属感。同时,团队鼓励手机维修手艺人将他们丰富的维修经验与用户进行互动分享,增加用户的黏性,从而获取回头客。

不过,为了确保服务质量,加速度也会对平台的维修手艺人的行业经验有严格的把关考核,另外会制定相应的奖惩制度,以达到提高和警醒的目的,同时是提高服务质量和服务体验的最有力保障。

目前国内O2O行业颇为成熟,上门维修这个细分领域的竞争者也有好几家,模式和组建思路比较类似的。另外,包括京东、58这样比较大的平台都有涉足此方向,所以行业竞争还是比较激烈,此轮融资意味着加速度成功进入下一轮的比拼。

目前,加速度平台在北京、上海、广州、深圳、成都等城市的维修手艺人总数超过了100名,每月的订单量过万,用户总数超过120万,服务的用户数量超过30万。而除了手机维修、手机回收、以旧换新等服务外,未来加速度也将开拓维修电脑、平板、机器人等多条产品线。平台希望能够成为用户的智能设备管家,只要用户的智能设备出现问题就会想到加速度。